Hoy en día, optimizar procesos y obtener el mejor desempeño es un requisito indispensable para todas las empresas. Después de todo, siempre es necesario mantener la competitividad, conocer este concepto es imprescindible para ti. Por eso, te decimos todo lo que debes saber al respecto.

Data Analytics

Es el proceso mediante el cual se analizan datos crudos a fin de responder preguntas y llegar a conclusiones prácticas, muchas de estas técnicas han llegado a automatizarse hasta llegar a ser procesos mecánicos. Es por eso que se hace uso de algoritmos que sintetizan la información para que resulte más fácil de digerir por las personas.

Mediante las técnicas de data analytics es posible encontrar tendencias y mediciones que de lo contrario habrían sido pasadas por alto dentro de la enorme cantidad de información con la que se suele trabajar. Estos datos pueden usarse para optimizar procesos y aumentar la eficiencia de la empresa.

Es importante porque permite que las empresas optimicen su desempeño. Así, implementarla dentro del modelo de negocios significa que las empresas pueden reducir costos al identificar formas más eficientes de funcionar, así como una cantidad enorme de información.

Una empresa también podría usar data analytics para analizar las preferencias y satisfacción de los clientes y así tomar mejores decisiones de negocios. Todo ello puede hacer que se ofrezcan mejores productos y servicios.

¿Cómo funciona?

Data analytics es un término amplio que comprende muchos tipos diferentes de análisis de datos. Casi cualquier clase de información puede someterse a las técnicas de data analytics a fin de mejorar el funcionamiento interno de una empresa o sistema.

Por ejemplo, las empresas de manufactura a menudo registran el tiempo de ejecución y de inactividad de varias máquinas. Esto a fin de analizar la información y crear un plan que administre mejor las cargas de trabajo y alcanzar un pico de eficiencia en el trabajo.

Sin embargo, data analytics puede hacer mucho más que simplemente señalar las falencias en la producción. Las empresas de contenido usan muchas de estas mismas técnicas para mantener a sus visitantes haciendo clic y viendo su contenido

¿Cuál es el proceso?

1.- Determinar los requisitos de información o cómo los datos se encuentran agrupados. Estos podrían dividirse en base a edad, ingresos, género, etc. Todos aquellos valores pueden ser numéricos o separarse por categorías.

2.-Recolección de datos. Esto podría hacerse por diferentes medios como computadoras, fuentes online, cámaras, fuentes ambientales, personal, etc.

3.- Una vez que se obtiene la información, esta debe ser analizada. Ese proceso puede llevarse a cabo en una hoja de cálculos o, de preferencia, en algún Software especializado en procesamiento de datos, en el que sea posible gestionar datos estadísticos de manera automatizada.

4.- Luego, antes de empezar el análisis de la información, se procede a limpiarla. Aquéllo significa que la data es revisada con cuidado para asegurarse de que no haya errores, duplicados o que no se encuentre incompleta. Este paso ayuda a corregir cualquier falla antes de que sean enviadas al analista de datos.

Tipos de Data Analytics

1.- Descriptive analytics

Consiste en describir lo que ha sucedido en un periodo determinado de tiempo. ¿El número de impresiones o visualizaciones ha subido? ¿Las cifras de ventas en este mes son más altas que las del mes anterior?

2.- Diagnostic analytics

Esta se enfoca en explicar por qué suceden las cosas y el diagnóstico. Esto requiere el uso de diferentes tipos de información y plantear diferentes hipótesis. ¿Fue un factor externo como el clima lo que afectó la venta regular de los productos? ¿La última campaña de marketing tuvo algún impacto en las ventas? ¿Algún mensaje fue especialmente relevante o atractivo para algún grupo de datos?

3.- Predictive analytics

Aquí nos enfocamos en la predicción y los eventos que sucederán en el futuro cercano. ¿Qué sucedió con las ventas la última vez que hubo un cambio súbito en el clima? ¿Cuántos modelos de predicción de clima muestran cambios importantes en el verano que se acerca?

4.- Prescriptive analytics

Este sugiere un curso de acción. Por ejemplo, si la mayoría de los modelos de predicción de clima señalan que la posibilidad de un cambio importante en el clima es mayor del 58%, lo más recomendable será tomar las medidas apropiadas para asegurar que tengamos suficiente producto que vender, así como, tal vez combinar con alguna promoción y/o estrategia de venta cruzada para sacar el mejor provecho de los factores externos, con base en el análisis de datos históricos.

Ahora que ya tienes una mejor definición de data analytics, conoces su importancia, sus tipos y sus puntos más importantes, debe quedarte claro que es fundamental la integración de este componente en cualquier proyecto de Señalización Digital para poder medir su efectividad, habilitar una mejora continua y asegurar su éxito.  La Señalización Digital Interactiva, mediante el uso de un ecosistema bastante amplio de dispositivos de HW (tales como las pantallas táctiles, los sensores de todo tipo, cámaras, beacons, RFID, y NFC, entre otros), SW (Software especializado en Señalización Digital Interactiva, Inteligencia de Negocios, Inteligencia Artificial y Análisis de datos) y los Servicios Profesionales relacionados (para diseñar la estrategia, recomendar la solución más adecuada y configurar y orquestar todos los componentes), se enfoca precisamente en eso. 

En Smart Touch te apoyamos en integrar la soluciones de Señalización Digital Interactiva que contemple todo lo mencionado anteriormente.  Nos comprometeremos con tu objetivo, como parte de tu equipo y, te ayudamos a diseñar la estrategia que necesites para lograr Experiencias Tecnológicas Únicas con sentido de negocio.

Información basada en el siguiente blog.