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title: "La comunicación interna efectiva con tecnología Interactiva: El secreto de las grandes empresas para diferenciarse y destacar."
description: Henkel llevó su comunicación interna al siguiente nivel haciendo uso de la tecnología interactiva de Smart Touch, Conoce los beneficios de la Comunicación efectiva.
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25 junio, 2026

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26 mayo, 2026

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** 20 marzo, 2026

![](https://blog.smtouch.mx/hubfs/IMG_5185.jpg)

 

 

**([Henkel](https://www.henkel.mx/) llevó su comunicación interna al siguiente nivel haciendo uso de nuestra tecnología interactiva. **

 

Una de las claves para destacar en el mercado y generar una empresa exitosa es saber comunicar claramente los objetivos y valores internos que conforman tu célula de trabajo. Conocer los objetivos y motivaciones del lugar donde desempeñas tus habilidades profesionales, así como alinearte con tu equipo para generar una cultura organizacional efectiva, son herramientas muy útiles para eficientar procesos y fortalecer una imagen profesional y poderosa dentro de tu nicho de venta.

Una comunicación interna eficiente se basa en generar un proceso estratégico y bidireccional centrado en los colaboradores de un equipo de trabajo, buscando mejorar el clima laboral, la identidad corporativa y la participación mediante el uso de tecnología ágil y el diálogo asertivo entre sus componentes.

 

![IMG_5185](https://blog.smtouch.mx/hs-fs/hubfs/IMG_5185.jpg?width=4032&height=3024&name=IMG_5185.jpg)

 

A continuación abordaremos los siguientes temas:

[**-Conoce tu historia.**](https://blog.smtouch.mx/la-comunicaci%C3%B3n-interna-efectiva-con-tecnolog%C3%ADa-interactiva-el-secreto-de-las-grandes-empresas-para-diferenciarse-y-destacar#Tema1)

[**-¿Qué puedes hacer para mejorar tu comunicación interna? **](https://blog.smtouch.mx/la-comunicaci%C3%B3n-interna-efectiva-con-tecnolog%C3%ADa-interactiva-el-secreto-de-las-grandes-empresas-para-diferenciarse-y-destacar#Tema2)

### **  [    🚀 1. Comunicación interactiva además de informativa](https://blog.smtouch.mx/la-comunicaci%C3%B3n-interna-efectiva-con-tecnolog%C3%ADa-interactiva-el-secreto-de-las-grandes-empresas-para-diferenciarse-y-destacar#Subtema2.1)**

### **             [🎯 2. Centraliza la información en un solo ecosistema digital](https://blog.smtouch.mx/la-comunicaci%C3%B3n-interna-efectiva-con-tecnolog%C3%ADa-interactiva-el-secreto-de-las-grandes-empresas-para-diferenciarse-y-destacar#Subtema2.2)**

### **         [        🤝 3. Comunicación bidireccional (escuchar es clave)](https://blog.smtouch.mx/la-comunicaci%C3%B3n-interna-efectiva-con-tecnolog%C3%ADa-interactiva-el-secreto-de-las-grandes-empresas-para-diferenciarse-y-destacar#Subtema2.3)**

[**-Caso HENKEL**](https://blog.smtouch.mx/la-comunicaci%C3%B3n-interna-efectiva-con-tecnolog%C3%ADa-interactiva-el-secreto-de-las-grandes-empresas-para-diferenciarse-y-destacar#Tema3)

**Conoce tu historia: **

Seguramente has escuchado la frase: “Para saber a dónde vas, debes saber de dónde vienes".

 

Conocer el contexto y la historia de tu marca puede ayudarte a alinear y maximizar los conocimientos de tu equipo dirigiéndose de manera efectiva hacia objetivos comunes evitando errores de tono, comunicación y voz de tu empresa, entre muchos otros.

![IMG_5174](https://blog.smtouch.mx/hs-fs/hubfs/IMG_5174.jpg?width=5712&height=4284&name=IMG_5174.jpg)

 

**¿Qué puedes hacer para mejorar tu comunicación interna? **

** **

A continuación te presentamos algunas recomendaciones Smart para fortalecer la cultura organizacional de tu equipo de trabajo de una manera eficiente e interactiva.

 

### **🚀 1. Comunicación interactiva además de informativa**

Transforma los mensajes en experiencias.

En lugar de correos largos o PDFs, utiliza:

- **Kioscos interactivos**
- **Apps internas**
- **Pantallas dinámicas**

💡 Ejemplo: convertir capacitaciones o comunicados en **quizzes, retos o experiencias gamificadas** (tipo Battle Quiz o trivias internas).

👉 **Beneficio:** mayor retención de información + engagement real del equipo.

![IMG_5196](https://blog.smtouch.mx/hs-fs/hubfs/IMG_5196.jpg?width=5712&height=4284&name=IMG_5196.jpg)

 

### **🎯 2. Centraliza la información en un solo ecosistema digital**

Uno de los mayores problemas es la dispersión: correos, chats, documentos, etc.

Crea un **hub central** donde los colaboradores puedan encontrar:

- **Noticias internas**
- **Procesos**
- **KPIs**
- **Organigramas**
- Directorio de equipo

💡 Puede ser desde una intranet hasta una app interactiva conectada a APIs (como HubSpot, Google Workspace, etc.).

👉** Beneficio:** menos confusión, más claridad y autonomía.

![IMG_5213](https://blog.smtouch.mx/hs-fs/hubfs/IMG_5213.jpg?width=5712&height=4284&name=IMG_5213.jpg)

 

### **🤝 3. Comunicación bidireccional (escuchar es clave)**

Comunicar de manera sana, también es escuchar.

Implementa:

- **Encuestas internas rápidas (pulse surveys)**
- **Feedback en tiempo real**
- **Espacios interactivos para opiniones**

💡 **Ejemplo:** estaciones interactivas o apps donde el colaborador pueda dar feedback en segundos.

👉 **Beneficio:** mejora el clima laboral y ayuda a detectar problemas antes de que escalen.

 

**-Caso HENKEL: **

 

Henkel es el líder global en soluciones para adhesivos, selladores y recubrimientos funcionales operando de manera global [3 unidades de negocio](https://www.henkel.mx/marcas-y-negocios) donde resaltan con sus marcas líderes.

 

¿Cuál es el pensamiento interno de Henkel?

 

**“****Nuestro propósito expresa lo que nos une a todos en Henkel: Pioneers at heart for the good of generations. Somos un equipo diverso de cerca de 47,000 colaboradores a nivel global, quienes nos esforzamos por enriquecer y mejorar la vida diaria a través de nuestros productos, servicios y soluciones. Nuestro propósito se construye a partir de nuestras raíces y lleva un legado de larga data de innovación, responsabilidad y sustentabilidad en el futuro. Nuestros valores compartidos y compromisos de liderazgo guían nuestras decisiones y acciones todos los días.” **

 

En **Henkel México**, este principio es clave. Por eso, decidieron llevar su comunicación interna al siguiente nivel con una solución innovadora e interactiva que fortalece la cultura organizacional, el conocimiento y la conexión entre colaboradores.

 

Nosotros trabajamos con Henkel instalando[ pantallas interactivas](https://www.smtouch.mx/tecnologia-interactiva/-0?hsLang=es) en cada uno de los pisos de su corporativo con sede en Ciudad de México, donde integramos una aplicación interactiva enfocada en dar a conocer su historia, logros y productos de una manera innovadora y llamativa. Donde sus colaboradores podrán empaparse de información respecto a la empresa de manera dinámica. Para ello, integramos en su aplicación 5 pilares principales:

🧠 Juegos interactivos como *Battle Quiz* y *Memorama*

🕒 Línea del tiempo dinámica

🏢 Visualización de **unidades de negocio**

🗺️ Croquis interactivos por piso

 

Esta aplicación fue elaborada desde cero brandeada con su esencia de marca y el resultado fue una solución digital que además de ser muy útil para comunicar procesos, ahora también decora los pisos del corporativo de Henkel de manera única e inmersiva.

 

Agradecemos a Henkel por permitirnos acompañarlos en este increíble proyecto.

 

En [Smart Touch](https://www.smtouch.mx/?hsLang=es), creamos tecnología interactiva que transforma la comunicación interna en una ventaja competitiva, ayudando a las empresas a destacar, innovar y fortalecer su cultura organizacional.

#DaleTouchAlFuturo

 

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